Die MULTA MEDIO Informationssysteme AG ist dieses Jahr erstmals auf dem European Lottery Congress & Trade Show auch mit einem Messestand vertreten. Die internationale Veranstaltung der Lotteriebranche findet vom 14. bis 17. September 2025 in Bern statt und bringt Entscheidungsträger und Fachpublikum aus aller Welt zusammen. "Das ist eine großartige Chance, uns international sichtbar zu machen - mit dem, was wir am besten können!", so Björn Steinacker, Vorstand der MULTA MEDIO Informationssysteme AG.

Mit einem ganzheitlichen Leistungsportfolio präsentiert die MULTA MEDIO Informationssysteme AG vor Ort ihre Innovationsstärke im Bereich digitaler Lotterielösungen. Von intuitiven Selbstbedienungsterminals bis hin zu intelligenten Plattformdiensten deckt das Unternehmen alle zentralen Bereiche moderner Lotterieprozesse ab – kanalübergreifend, nutzerzentriert und technologisch auf dem neuesten Stand.

Im Mittelpunkt der Präsentation steht das neuartige Self-Service Terminal (SB-Terminal), das als zentrale Schnittstelle zwischen stationärem Vertrieb und digitaler Nutzererfahrung fungiert. Interessierte Kongress-Besucher können das Terminal am Stand der MM kennenlernen und testen.

• Es ermöglicht dem Kunden, nicht nur Spielscheine eigenständig auszufüllen, sondern auch abzugeben, wodurch der Abgabeprozess beschleunigt und die Kundenzufriedenheit gesteigert wird.
• Dank seiner kompakten Bauweise lässt sich das Terminal flexibel in verschiedenen Umgebungen wie Tankstellen, Supermärkten und anderen hochfrequentierten Standorten platzieren, was die Sichtbarkeit und Verfügbarkeit des Lotterieangebots signifikant erhöht.
• Mit dem Selbstbedienungsterminal entledigen sich Kiosk-, Tankstellen- und Supermarktbetreiber der beschwerlichen Suche nach geeignetem Personal, welches in der Lage ist, neben dem klassischen Kassenbetrieb auch das Lottogeschäft abzuwickeln.
• Daneben bietet das Terminal weitere Vorteile wie die Verifizierung des Alters (aktiver Jugendschutz), flexible Bezahlmöglichkeiten und die Möglichkeit, Kundenkarten im Rahmen der Spielabgabe zu nutzen. Es vereint moderne, aber bewährte Technologie, um eine zuverlässige Abwicklung von Lotteriespielen zu gewährleisten, die den höchsten Sicherheitsstandards entspricht.

Ebenfalls in Bern vor Ort präsentiert die MM die modulare Gaming & Service Engine (GSE), eine Plattform auf der sämtliche digitalen Spielformen orchestriert und verwaltet werden können, sowie umfassende Test-Services, mit denen Systeme unter realitätsnahen Bedingungen verlässlich geprüft und optimiert werden. Ergänzt wird das Portfolio durch das leistungsstarke MM Management Cockpit, ein Multi-User-Dashboard, das datengetriebene Steuerung und Echtzeit-Einblicke in operative Prozesse ermöglicht. Mit dem Analyse- und Personalisierungstool MM Personalize setzt MULTA MEDIO auf eine individuelle Kundenansprache, ermöglicht durch KI-gestützte Personalisierung von Webseiten, Apps oder Newslettern – für eine noch gezieltere Nutzerbindung. Abgerundet wird das Gesamtangebot durch moderne Mobile Apps für Android und iOS, die das Lotterieerlebnis flexibel auf Smartphone und Tablet bringen.

„Mit unserer Plattformstrategie und den modularen Komponenten bieten wir Lotteriegesellschaften zukunftssichere, skalierbare Lösungen für alle Vertriebskanäle – digital, stationär und mobil“, so Steinacker.